Contraloría revela largas esperas de pacientes críticos en salud de urgencia RM

Durante la jornada del lunes 14 de septiembre, la Contraloría General de la República hizo público un alarmante informe que reveló graves deficiencias en los tiempos de atención médica en las unidades de urgencia de la red hospitalaria de la Región Metropolitana. El análisis abarcó el periodo comprendido entre enero de 2024 y mayo de 2025, y arrojó que pacientes críticos llegaron a esperar más de 73 horas para recibir atención.

Según el informe, durante ese lapso se identificaron 2.417 pacientes clasificados como riesgo vital (C1) y 140.620 catalogados como alto riesgo (C2) que no fueron atendidos dentro de los tiempos máximos establecidos por el Ministerio de Salud. En total, más de 143 mil pacientes en condiciones críticas no recibieron atención oportuna.

El protocolo del Ministerio de Salud establece que los pacientes en riesgo vital (C1) deben ser atendidos de inmediato, mientras que aquellos en alto riesgo (C2) deben recibir atención en un máximo de 30 minutos. Sin embargo, se constató que algunos pacientes críticos esperaron hasta 73 horas y 41 minutos para ser atendidos, mientras que en la categoría de alto riesgo se registraron esperas de hasta 84 horas y 45 minutos. Incluso se detectaron demoras de hasta 122 horas en pacientes complejos sin riesgo vital y hasta 132 horas en pacientes clasificados como de bajo riesgo.

Tras analizar los datos, la Contraloría emitió instrucciones a los recintos hospitalarios y servicios de salud para mejorar la gestión y asignación de recursos en las unidades de urgencia. Se enfatizó la importancia de considerar la demanda, categorización de los pacientes, estándares de oportunidad y disponibilidad de personal para garantizar una atención adecuada.

Además, se ordenó a los servicios de salud verificar los tiempos registrados e implementar los procedimientos disciplinarios necesarios para corregir estas deficiencias.