Sernac alerta por falla en linterna LED táctica Maxwell

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad relacionada con una linterna que ha estado en circulación en Chile en los últimos meses. Esta alerta se debe a la detección de un posible defecto que podría representar un riesgo para los usuarios.

Se trata de la Linterna LED Táctica marca Maxwell, modelo Mega Light, la cual es recargable, de color negro y con un zoom o alcance superior a 700 metros.

Según el Sernac, este producto fue vendido en el país entre junio y agosto de 2026, con un total de 906 unidades distribuidas en diversas regiones de Chile.

La alerta fue emitida después de que la empresa Builder Commerce SpA informara al Sernac sobre un posible problema de seguridad relacionado con estas linternas.

De acuerdo con la información proporcionada por la empresa, las linternas podrían presentar un defecto en sus baterías asociado a una eventual inversión de la polaridad.

Este problema podría resultar en una combustión interna del producto, lo que representa un riesgo para la seguridad de los propietarios. De hecho, ya se ha reportado un incidente en Chile donde una linterna resultó completamente dañada, aunque afortunadamente no hubo personas lesionadas ni daños a terceros.

Ante este riesgo, se recomienda a los propietarios de estas linternas que suspendan su uso inmediatamente. Deben retirar manualmente las baterías abriendo el compartimiento correspondiente, sin necesidad de desarmar el dispositivo.

Luego, tanto la linterna como las baterías deben guardarse juntas en un mismo embalaje, pero físicamente separadas, evitando que las pilas permanezcan instaladas o conectadas al dispositivo.

Las linternas afectadas pueden identificarse por los siguientes datos: marca Maxwell, modelo Mega Light, código BI505769 y origen chino.

Aquellos que posean una unidad afectada deben comunicarse con la empresa para acceder a las medidas implementadas como resultado de esta alerta. Tienen la opción de solicitar un reembolso total del dinero pagado o pedir el reemplazo de la linterna por otro producto similar.

El Sernac también ha informado que aquellos que encuentren dificultades para obtener una solución pueden contactar directamente al organismo para recibir asistencia adicional.