Desde que el Cyber Monday se creó en 2005, la fecha no solamente ha crecido hasta generar miles de millones en ventas globales, sino que también ha acumulado curiosidades, récords y estrategias que explican cómo pasó de ser una simple iniciativa de marketing a un fenómeno cultural del consumo digital. ORÍGEN El término ‘Cyber Monday’ fue acuñado en 2005 por la National Retail Federation (NRF), de Estados Unidos, a través de su división Shop.org. En su primer año (2005), las ventas en línea ese día sumaron aproximadamente 484 millones de dólares. Para 2006, los ingresos crecieron a 608 millones de dólares, lo que representó un aumento del más del 20 por ciento respecto al año anterior. DIMENSIÓN GLOBAL En 2024, durante Cyber Monday en Estados Unidos, el 57 por ciento de las ventas provinieron de dispositivos móviles. Ese mismo año, se registraron ventas globales estimadas en US$49,7 mil millones, lo que demuestra que Cyber Monday ya trasciende a Estados Unidos. En 2024, se reportaron transacciones por medio de ‘compra ahora, paga después’ por cerca de US$991,2 millones. En ciertas categorías destacadas (por ejemplo: juguetes), se documentaron crecimientos muy elevados: en 2024, las ventas de juguetes crecieron 680% respecto a un día promedio. El promedio de descuento en productos electrónicos en 2024 alcanzó alrededor de 30,1%. CURIOSIDADES Lo que empezó en 2005 como una estrategia de mercadotecnia para alentar compras en línea tras el fin de semana de Acción de Gracias, con el tiempo se convirtió en el equivalente digital de Black Friday. Para muchas tiendas online pequeñas —que no pueden competir físicamente en Black Friday—, Cyber Monday representa una oportunidad clave para igualar a grandes cadenas gracias a descuentos, envíos y facilidad de compra. El auge de las compras desde dispositivos móviles ha transformado la naturaleza del evento: cada vez más personas hacen sus pedidos desde teléfonos o tablets, en lugar de computadoras tradicionales. La expansión internacional del concepto: aunque nació en Estados Unidos, hoy Cyber Monday ya es adoptado en muchos países, incluida Latinoamérica, gracias al impulso de organizaciones de comercio electrónico regional. A pesar de representar un solo día, en 2024 Cyber Monday concentró alrededor del 5,5 % del gasto total en e-commerce durante la temporada navideña en Estados Unidos. Aunque muchas personas asocian Cyber Monday con compras exclusivamente en línea, existe aún un número significativo de compras físicas o híbridas en algunos mercados, especialmente en países donde las tiendas combinan ofertas en línea y en tienda (esto puede variar regionalmente). LAS REBAJAS MÁS AGRESIVAS SUELEN DARSE EN CATEGORÍAS CON ALTA DEMANDA EN FESTIVIDADES: por ejemplo, en 2024 los descuentos promedio para electrónicos rondaron el 30,1%, lo que impulsa fuertemente la decisión de compra. TENDENCIAS EN CONSUMO La participación del móvil ha crecido de forma sostenida: en 2019, sólo alrededor del 33 % de las compras de Cyber Monday se hacían vía móvil; en 2024 ya era 57%. Durante Cyber Week (es decir, el periodo de días que incluye el fin de semana de Black Friday + Cyber Monday), más del 79% del tráfico online proviene de móviles. El canal móvil domina tanto en sesiones de navegación como en conversiones: el crecimiento de ventas desde smartphones implica que hoy incluso productos de ticket alto se compran cómodamente desde el celular. EVOLUCIÓN EN VENTAS La evolución en ventas del Cyber Monday se ha registrado de la siguiente manera: 2005 | US$ 484 millones 2006 | US$ 608 millones 2007 | US$ 733 millones 2008 | US$ 846 millones 2009 | US$ 887 millones 2010 | US$ 1,0 mil millones 2011 | US$ 1,2 mil millones 2012 | US$ 1,4 mil millones 2013 | US$ 1,7 mil millones 2014 | US$ 2,03 mil millones 2015 | > US$ 2 mil millones 2016 | Registra un nuevo récord: US$ 3,4 mil millones 2018 | ~ US$ 7,9 mil millones 2019 | ~ US$ 9,4 mil millones 2024 | ~ US$ 13,3 mil millones (récord histórico en EE. UU.) FUENTES: Demandsage, Adobe Analytics, Red Stag y Leftronic. Fuente: Publimetro
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer el martes 30 de septiembre los resultados del estudio Mujer y Consumo 2025, revelando que el 55,5% de las encuestadas se ha sentido discriminada alguna vez solo por ser mujer al adquirir un producto o contratar un servicio. El informe señaló que, aunque este porcentaje supera la mitad de las encuestadas, hubo una disminución de tres puntos porcentuales en comparación con el año anterior y cerca de 16 puntos menos en comparación con dos años atrás. Según el documento publicado por el Sernac, estos hallazgos revelan que, si bien existen señales de progreso, persisten formas estructurales y simbólicas de discriminación en el consumo que afectan a las mujeres de manera diferenciada según su edad, nivel educativo, apariencia física y situación económica. Además de la discriminación por ser mujeres, las encuestadas también mencionaron haber experimentado discriminación por otras razones al consumir productos, donde la apariencia física fue la razón más mencionada (40,9%), seguida por la edad (39,7%) y la falta de recursos económicos (21,8%). En cuanto a las situaciones donde las mujeres encuestadas han percibido discriminación hacia ellas, se manifiesta en diversas formas y contextos, afectando desde la disponibilidad de productos hasta el acceso a servicios financieros. Las situaciones más mencionadas corresponden a: Atención diferenciada al comprar o contratar un servicio, al suponer que no saben o no manejan la información (54,7%). Problemas con las tallas de ropa (53,2%), evidenciando una falta de oferta adecuada y estereotipos sobre los cuerpos femeninos. Otro aspecto destacado es que las mujeres encuestadas han experimentado discriminación principalmente enGrandes tiendas y cadenas de retail (43,9%), seguido de Servicios de salud como isapres y centros médicos (37,4%); y Servicios financieros como bancos (35%). El Sernac recordó que según la Ley del Consumidor, las empresas no pueden discriminar arbitrariamente a las personas ni negar injustificadamente la venta de un bien o la prestación de un servicio. En caso de enfrentar esta situación, se puede presentar un reclamo directamente a través de Sernac.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100, o acudiendo personalmente a las oficinas regionales. Fuente: Publimetro
Desde que el Cyber Monday se creó en 2005, la fecha no solamente ha crecido hasta generar miles de millones en ventas globales, sino que también ha acumulado curiosidades, récords y estrategias que explican cómo pasó de ser una simple iniciativa de marketing a un fenómeno cultural del consumo digital. ORÍGEN El término ‘Cyber Monday’ fue acuñado en 2005 por la National Retail Federation (NRF), de Estados Unidos, a través de su división Shop.org. En su primer año (2005), las ventas en línea ese día sumaron aproximadamente 484 millones de dólares. Para 2006, los ingresos crecieron a 608 millones de dólares, lo que representó un aumento del más del 20 por ciento respecto al año anterior. DIMENSIÓN GLOBAL En 2024, durante Cyber Monday en Estados Unidos, el 57 por ciento de las ventas provinieron de dispositivos móviles. Ese mismo año, se registraron ventas globales estimadas en US$49,7 mil millones, lo que demuestra que Cyber Monday ya trasciende a Estados Unidos. En 2024, se reportaron transacciones por medio de ‘compra ahora, paga después’ por cerca de US$991,2 millones. En ciertas categorías destacadas (por ejemplo: juguetes), se documentaron crecimientos muy elevados: en 2024, las ventas de juguetes crecieron 680% respecto a un día promedio. El promedio de descuento en productos electrónicos en 2024 alcanzó alrededor de 30,1%. CURIOSIDADES Lo que empezó en 2005 como una estrategia de mercadotecnia para alentar compras en línea tras el fin de semana de Acción de Gracias, con el tiempo se convirtió en el equivalente digital de Black Friday. Para muchas tiendas online pequeñas —que no pueden competir físicamente en Black Friday—, Cyber Monday representa una oportunidad clave para igualar a grandes cadenas gracias a descuentos, envíos y facilidad de compra. El auge de las compras desde dispositivos móviles ha transformado la naturaleza del evento: cada vez más personas hacen sus pedidos desde teléfonos o tablets, en lugar de computadoras tradicionales. La expansión internacional del concepto: aunque nació en Estados Unidos, hoy Cyber Monday ya es adoptado en muchos países, incluida Latinoamérica, gracias al impulso de organizaciones de comercio electrónico regional. A pesar de representar un solo día, en 2024 Cyber Monday concentró alrededor del 5,5 % del gasto total en e-commerce durante la temporada navideña en Estados Unidos. Aunque muchas personas asocian Cyber Monday con compras exclusivamente en línea, existe aún un número significativo de compras físicas o híbridas en algunos mercados, especialmente en países donde las tiendas combinan ofertas en línea y en tienda (esto puede variar regionalmente). LAS REBAJAS MÁS AGRESIVAS SUELEN DARSE EN CATEGORÍAS CON ALTA DEMANDA EN FESTIVIDADES: por ejemplo, en 2024 los descuentos promedio para electrónicos rondaron el 30,1%, lo que impulsa fuertemente la decisión de compra. TENDENCIAS EN CONSUMO La participación del móvil ha crecido de forma sostenida: en 2019, sólo alrededor del 33 % de las compras de Cyber Monday se hacían vía móvil; en 2024 ya era 57%. Durante Cyber Week (es decir, el periodo de días que incluye el fin de semana de Black Friday + Cyber Monday), más del 79% del tráfico online proviene de móviles. El canal móvil domina tanto en sesiones de navegación como en conversiones: el crecimiento de ventas desde smartphones implica que hoy incluso productos de ticket alto se compran cómodamente desde el celular. EVOLUCIÓN EN VENTAS La evolución en ventas del Cyber Monday se ha registrado de la siguiente manera: 2005 | US$ 484 millones 2006 | US$ 608 millones 2007 | US$ 733 millones 2008 | US$ 846 millones 2009 | US$ 887 millones 2010 | US$ 1,0 mil millones 2011 | US$ 1,2 mil millones 2012 | US$ 1,4 mil millones 2013 | US$ 1,7 mil millones 2014 | US$ 2,03 mil millones 2015 | > US$ 2 mil millones 2016 | Registra un nuevo récord: US$ 3,4 mil millones 2018 | ~ US$ 7,9 mil millones 2019 | ~ US$ 9,4 mil millones 2024 | ~ US$ 13,3 mil millones (récord histórico en EE. UU.) FUENTES: Demandsage, Adobe Analytics, Red Stag y Leftronic. Fuente: Publimetro
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer el martes 30 de septiembre los resultados del estudio Mujer y Consumo 2025, revelando que el 55,5% de las encuestadas se ha sentido discriminada alguna vez solo por ser mujer al adquirir un producto o contratar un servicio. El informe señaló que, aunque este porcentaje supera la mitad de las encuestadas, hubo una disminución de tres puntos porcentuales en comparación con el año anterior y cerca de 16 puntos menos en comparación con dos años atrás. Según el documento publicado por el Sernac, estos hallazgos revelan que, si bien existen señales de progreso, persisten formas estructurales y simbólicas de discriminación en el consumo que afectan a las mujeres de manera diferenciada según su edad, nivel educativo, apariencia física y situación económica. Además de la discriminación por ser mujeres, las encuestadas también mencionaron haber experimentado discriminación por otras razones al consumir productos, donde la apariencia física fue la razón más mencionada (40,9%), seguida por la edad (39,7%) y la falta de recursos económicos (21,8%). En cuanto a las situaciones donde las mujeres encuestadas han percibido discriminación hacia ellas, se manifiesta en diversas formas y contextos, afectando desde la disponibilidad de productos hasta el acceso a servicios financieros. Las situaciones más mencionadas corresponden a: Atención diferenciada al comprar o contratar un servicio, al suponer que no saben o no manejan la información (54,7%). Problemas con las tallas de ropa (53,2%), evidenciando una falta de oferta adecuada y estereotipos sobre los cuerpos femeninos. Otro aspecto destacado es que las mujeres encuestadas han experimentado discriminación principalmente enGrandes tiendas y cadenas de retail (43,9%), seguido de Servicios de salud como isapres y centros médicos (37,4%); y Servicios financieros como bancos (35%). El Sernac recordó que según la Ley del Consumidor, las empresas no pueden discriminar arbitrariamente a las personas ni negar injustificadamente la venta de un bien o la prestación de un servicio. En caso de enfrentar esta situación, se puede presentar un reclamo directamente a través de Sernac.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100, o acudiendo personalmente a las oficinas regionales. Fuente: Publimetro
